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Fazer Diagnóstico
IA-003Aquisição / IA Conversacional

Task Spec: Agente de Qualificação e Triagem Inteligente de Leads (MEDDIC)

Especificação técnica detalhada de entregáveis, requisitos de dados e prazos.

Task Spec: Agente de Qualificação e Triagem Inteligente de Leads (MEDDIC)

Conectivo — Catálogo TaaS · Versão B2B SaaS

ID:           IA-003
Versão:       1.2.0
Domínio:      Aquisição / IA Conversacional
Tier:         IA (Sistema Entregável)
ICP:          B2B SaaS (ARR R$2M–20M)
Status:       Ativo
Atualizado:   2026-06-25
Autor:        Cairo Cananéa

Por que esta Sprint existe: SDRs e pré-vendedores gastam até 80% do tempo de trabalho qualificando cadastros frios ou fora do perfil ideal (ICP), enquanto contatos com alto potencial comercial e urgência esfriam no final da fila. Esta task implementa um agente de inteligência artificial conversacional para realizar a triagem inicial dos leads (via site, WhatsApp ou e-mail), estruturando os dados sob a metodologia MEDDIC e priorizando os contatos de maior valor para a sua equipe de vendas.

O Desafio: A ineficiência comercial no inbound

Em operações com bom volume de captação de leads, a triagem manual gera gargalos. Leads quentes demoram horas ou dias para receber o primeiro contato, tempo no qual a intenção de compra despenca e o lead busca alternativas concorrentes. Por outro lado, forçar os vendedores a qualificar todas as conversas reduz o foco nas reuniões de fechamento.

O IA-003 otimiza o pipeline de vendas por meio de qualificação autônoma:

  • Qualificação Fluida MEDDIC: O agente conduz conversas curtas e naturais para identificar as dores do cliente, tamanho da empresa, comitê de decisão e urgência de prazo, sem parecer um formulário estático.
  • Handoff Imediato de Leads Quentes: Leads classificados como de alto potencial (Hot Leads) são encaminhados instantaneamente para a equipe de vendas com um resumo da conversa e link direto para agendamento.
  • Escalada Enterprise Direta: Contas de grande porte identificadas no início da conversa pulam a triagem do bot e são roteadas imediatamente para um Executivo de Contas Sênior (AE).

Como a triagem conversacional acelera o seu pipeline

O agente interage nos canais de entrada da empresa e integra os resultados ao CRM de acordo com regras claras de roteamento comercial:

Mapeamento de Intenção e Dor

O sistema analisa as respostas abertas dos leads para captar termos de urgência e frustração, medindo a real necessidade da empresa em adotar a sua solução.

Direcionamento por Perfil Firmográfico

Filtramos leads por tamanho de empresa e cargo. Contatos fora do ICP são direcionados para sequências automatizadas de nutrição por e-mail, poupando a equipe comercial de contatos infrutíferos.

Registro Estruturado no CRM

O resumo completo da conversa, incluindo as dores mapeadas e o score do lead, é inserido automaticamente no perfil do contato no HubSpot ou Salesforce, preparando o vendedor para a reunião.

O que sua empresa recebe nesta sprint

Em exatamente 25 dias úteis, a Conectivo entrega a infraestrutura analítica configurada:

  1. Agente Conversacional Integrado (Chat / WhatsApp / Web): Pipeline de IA treinado e integrado ao seu canal de escolha para interagir e qualificar os leads de entrada sob a estrutura MEDDIC.
  2. Integração Completa com o CRM (HubSpot/Salesforce): Fluxo automatizado de preenchimento de campos de qualificação e alertas automáticos de novos leads quentes para o time comercial.
  3. Dashboard de Eficiência de Pipeline: Painel gerencial mostrando o volume de leads qualificados, taxa de conversão do bot, tempo de resposta humana pós-triagem e estimativa de receita gerada.
  4. Playbook Operacional e Handoff: Workshop de 75 minutos detalhando o funcionamento das regras de roteamento e documentação com as boas práticas de abordagem comercial para cada perfil de lead.

O que precisamos para começar?

Para desenvolver e integrar o agente, precisamos de:

  • Parâmetros do Modelo AQUIS-001: Mapeamento de critérios de lead scoring e ICP validados.
  • Acessos às APIs do CRM: Credenciais do HubSpot ou Salesforce.
  • Acesso ao Canal de Entrada: Integração técnica com o chat do site, formulários ou API oficial do WhatsApp Business.

Garantia e Investimento

  • Escopo Standard: Configuração de um canal de entrada principal com roteamento padrão de qualificação para o CRM. Investimento de R$ 7.900 de setup + R$ 1.900/mês de manutenção.
  • Escopo Complexo: Integração multi-canal (WhatsApp + formulários de site), lógica diferenciada de perguntas por vertical de lead e sincronização automática com calendários de agendamento do time de vendas. Investimento de R$ 11.900 de setup + R$ 2.900/mês de manutenção.
  • Garantia de Qualidade de Escrita: O modelo conversacional é exaustivamente testado em ambiente de homologação. Caso o bot crie tarefas sem registrar o resumo das respostas estruturadas ou falhe no roteamento, corrigimos as conexões e calibramos os scripts sem custos adicionais.