Task Spec: Assistente de Inteligência e Análise Conversacional (TaaS Chat)
Especificação técnica detalhada de entregáveis, requisitos de dados e prazos.
Task Spec: Assistente de Inteligência e Análise Conversacional (TaaS Chat)
Conectivo — Catálogo TaaS · Versão B2B SaaS
ID: IA-002
Versão: 1.2.0
Domínio: Analytics / IA Conversacional
Tier: IA (Sistema Entregável)
ICP: B2B SaaS (ARR R$2M–20M)
Status: Ativo
Atualizado: 2026-06-25
Autor: Cairo Cananéa
Por que esta Sprint existe: Manter painéis de dados (dashboards) e relatórios complexos não garante que o time de liderança os utilize nas decisões diárias. Gestores de vendas, marketing e CS frequentemente precisam de respostas rápidas para perguntas simples e acabam gerando tarefas repetitivas para o time de analistas. Esta task implementa um assistente de inteligência artificial conectado diretamente às suas bases e dashboards Conectivo, respondendo a perguntas do dia a dia sobre MRR, NRR, churn e pipeline de vendas instantaneamente em linguagem natural.
O Desafio: A barreira técnica na consulta de dados
Líderes de negócios necessitam de respostas em segundos para agir, mas a complexidade técnica para estruturar queries ou navegar por painéis complexos gera lentidão. Perguntas críticas como "quais contas Mid-Market renovam nos próximos 60 dias com risco crítico de churn?" deveriam ter resposta na hora, mas costumam levar dias na fila do analista de BI.
O IA-002 democratiza a análise de dados dentro da sua empresa:
- Interface Simples em Linguagem Natural: O time consulta métricas operacionais diretamente pelo Slack, Teams ou web, como se estivesse conversando com um analista dedicado.
- Respostas sem Alucinação: O assistente é programado para responder estritamente com base nos dados estruturados já integrados nos data products Conectivo, garantindo total veracidade técnica.
- Governança de Acesso: Configuramos perfis de permissão para garantir que gerentes de CS ou vendedores acessem apenas as visões autorizadas para o seu respectivo nível operacional.
Como o Assistente Conversacional atende a sua operação
Conectamos a inteligência do agente aos pipelines de dados em produção e configuramos a sua biblioteca de perguntas e permissões:
Tradução Automática de Métricas SaaS
O assistente compreende termos específicos de B2B SaaS (como MRR, NRR, GRR, taxas de MQL/SQL e canais de atração de alto LTV), convertendo as perguntas dos usuários em consultas exatas sobre a base.
Visualização de Gráficos e Tabelas Inline
Se a pergunta demandar um gráfico de evolução ou listagem de prioridades (como a lista de leads quente), o agente gera a visualização diretamente na tela do chat, facilitando a consulta.
Rastreamento de Dúvidas sem Resposta
As perguntas cujas bases de dados ainda não possuem cobertura são registradas em uma lista de backlog analítico, sinalizando as próximas integrações prioritárias que a empresa precisa fazer.
O que sua empresa recebe nesta sprint
Em exatamente 25 dias úteis, a Conectivo entrega a infraestrutura analítica configurada:
- Assistente de IA Conversacional Ativo (Slack/Teams/Web): Agente conectado às fontes de dados e configurado com a lógica de permissões dos usuários do negócio.
- Catálogo Documentado de Perguntas e Respostas: Guia operacional detalhando a cobertura de métricas respondidas pelo assistente e orientações para formular perguntas assertivas.
- Painel Simples de Métricas de Uso: Relatório indicando o volume de perguntas feitas, usuários ativos, principais tópicos consultados e perguntas sem cobertura.
- Workshop de Kickoff e Handoff: Workshop de 75 minutos demonstrando o uso prático aos diretores e gerentes de equipe, alinhando as melhores práticas de uso do chat.
O que precisamos para começar?
Para construir e integrar o assistente analítico, precisamos de:
- Pelo menos 1 Data Product Conectivo Ativo: Bases estruturadas (como as de churn ou lead scoring) prontas para consulta.
- Glossário do Negócio: Definição exata de como a sua empresa calcula suas métricas principais de conversão e retenção.
- Acessos de Integração: Credenciais de API para o canal de escolha (Slack, Teams ou interface web).
Garantia e Investimento
- Escopo Standard: Conexão com até 3 fontes de dados Conectivo e limite de até 10 usuários ativos. Investimento de R$ 5.900 de setup + R$ 1.500/mês de manutenção.
- Escopo Complexo: Integração com múltiplos data products e sistemas paralelos, integração Slack/Teams nativa e controle de perfis de permissão diferenciados para CS, Vendas e Liderança. Investimento de R$ 8.900 de setup + R$ 2.500/mês de manutenção.
- Garantia de Atualização de Dados: O assistente exibe a data e a hora da última atualização de cada base de dados em suas respostas. Caso ocorram erros de integridade ou respostas incorretas, corrigimos as regras de mapeamento e ajustamos a biblioteca do bot sem custos adicionais na manutenção.