AQUIS-001Aquisição

Task Spec: Inteligência de Lead Scoring para Clubes de Assinatura

Especificação técnica detalhada de entregáveis, requisitos de dados e prazos.

Task Spec: Inteligência de Lead Scoring para Clubes de Assinatura

Conectivo — Catálogo TaaS · Versão E-commerce / Recorrência

ID:           AQUIS-001
Versão:       1.2.0
Domínio:      Aquisição
ICP:          E-commerce com clube/assinatura (GMV R$5M–50M)
Tier:         2
Status:       Ativo
Atualizado:   2026-06-25
Autor:        Cairo Cananéa

Por que esta Sprint existe: Esta task foi desenvolvida especificamente para e-commerces que possuem clubes de assinatura ou caixas recorrentes. Se você captura cadastros em listas de espera, oferece trials gratuitos ou distribui cupons antes da compra, esta sprint mapeia o comportamento desses contatos para priorizar e direcionar quem possui real intenção de assinar.

O Desafio: Leads inativos em clubes de assinatura

Em clubes de assinatura B2C, existe um intervalo silencioso entre o cadastro do lead (download de e-book, solicitação de cupom, trial ou lista de espera) e a efetivação da assinatura. Sem inteligência analítica, todos esses leads entram na mesma lista genérica de e-mails, o que gera desgaste na base, descadastros (opt-outs) e desperdício de CAC.

O AQUIS-001 resolve esse desafio convertendo dados brutos em inteligência de CRM:

Fim das Listas Genéricas: Paramos de enviar a mesma oferta para toda a base. Identificamos quais leads estão prontos para comprar e quais precisam de conteúdo de educação.
Detecção de Intenção Real: Analisamos ações chave pré-conversão, como quantidade de produtos visualizados, visitas recorrentes à página de planos e compartilhamento de cupons.
Automação de E-mail (Klaviyo / RD Station): Integramos a pontuação preditiva direto ao seu provedor de e-mail (ESP) para acionar fluxos de desconto apenas para leads que realmente precisam deles para converter.

Como o Lead Scoring otimiza suas conversões de assinatura

Nossos algoritmos analisam o comportamento histórico para rotular seus leads em quatro tiers de conversão, alimentando réguas automáticas no seu disparador de e-mails:

Leads Hot (Prontos para Assinatura)

Contatos que mostram alto engajamento em páginas de planos e perfil ideal de comprador. O sistema aciona fluxos de e-mail de urgência ou abordagens diretas.

Leads Warm (Interesse Ativo)

Leads que completaram trials ou consumiram conteúdo relevante. Direcionados a campanhas de benefícios de adesão e depoimentos de membros atuais.

Leads Nurture (Educação de Base)

Contatos que ainda não avançaram no funil de interesse. Recebem sequências institucionais leves para construir valor de marca sem saturar a caixa de entrada.

Leads Suppress (Filtro de Desperdício)

Cadastros frios ou duplicados. São isolados para reduzir os custos mensais de armazenamento no seu provedor de e-mail (Klaviyo/RD Station).

O que seu e-commerce recebe nesta sprint

Em exatamente 25 dias úteis, a Conectivo entrega a infraestrutura configurada:

Campos de Pontuação Integrados ao seu ESP: Configuração das propriedades de probabilidade de conversão e motivos do score no Klaviyo, RD Station ou CRM do cliente.
Relatório de Fatores de Conversão (Feature Analysis): Análise detalhada mostrando quais comportamentos digitais mais predizem uma nova assinatura no seu clube.
Mapeamento de Fluxos Automatizados: Documentação técnica com sugestões de gatilhos e réguas de e-mail personalizadas baseadas nas notas dos leads.
Workshop de Homologação: Reunião de 75 minutos com o gestor de marketing ou CRM para treinar a equipe no uso operacional da segmentação.

O que precisamos para começar?

Para construir o modelo matemático específico do seu clube de assinatura, precisamos de acesso de leitura para extração de logs:

Histórico de Leads e Assinaturas: Exportação de dados de leads e datas de início das assinaturas dos últimos 12 meses.
Dados de Comportamento Digital: Eventos de e-mails abertos, cliques e navegação no site (Mixpanel, GA4 ou Klaviyo).

Garantia e Investimento

Escopo Standard: Para e-commerces com volume de até 500 novos leads/mês e dados unificados em um único provedor de e-mail. Investimento de R$ 8.500.
Escopo Complexo: Para operações maiores (500 a 2.000 leads/mês) ou dados fragmentados em múltiplos canais de atração. Investimento de R$ 11.900.
Garantia Conectivo: Caso a auditoria de prontidão DIAG-001 indique que sua base de leads ou volume de conversões é insuficiente para modelagem estatística confiável, o projeto é cancelado e reembolsado sem custos.